Artikel 1: Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam - eigenaar: Atelier Le Bon Vivant - Tessa Tomsin

Vestigingsadres: Tongersesteenweg 341, 3840 Borgloon (Bezoek is uitsluitend mogelijk op afspraak)

Contactgegevens: info@atelierlebonvivant.be - 0494 84 16 85 (elke werkdag telefonisch bereikbaar van 9u tot 18u)

Ondernemingsnummer: BE0749.542.457

Artikel 2: Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop via www.atelierlebonvivant.be en/of handelsmarkt tussen de onderneming en de consument. Eventuele aanpassingen aan de algemene voorwaarden zijn geldig op aankopen na de aanpassingsdatum. 

Artikel 3: Aanbod

De producten aangeboden op de website van Atelier Le Bon Vivant zijn handgemaakt. Elk product wordt zo nauwkeurig mogelijk beschreven met een foto en omschrijving. Door het handgemaakte karakter van de producten is het mogelijk dat de aangekochte goederen afwijken van de productfoto's op de website. Kennelijke vergissingen en fouten in het aanbod zijn niet bindend voor Atelier Le Bon Vivant. 

Artikel 4: Prijs

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en vermeld in euro (€). Leveringskosten worden altijd apart aangerekend. Voor speciale verzoeken of op maat gemaakte producten, kan een meerprijs aangerekend worden. Dit staat duidelijk vermeld op de website of zal per e-mail naar de consument gestuurd worden. 

Artikel 5: Betaling

Een bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling. Indien er binnen 7 kalenderdagen geen betaling is ontvangen, heeft Atelier Le Bon Vivant het recht de bestelling te annuleren. Het is niet mogelijk cash te betalen op het vestigingsadres.

Artikel 6: Verzending en levering

Bestellingen worden verzonden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de volledige betaling. Momenteel verzendt Atelier Le Bon Vivant enkel in België. De leveringen gebeuren door Bpost. Atelier Le Bon Vivant is niet verantwoordelijk voor de eventuele vertraging van uw bestelling na overhandiging aan Bpost. Vertraging door de pakketdienst is dus geen geldige reden om uw bestelling te annuleren of een andere vorm van compensatie te verwachten.
De consument is verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste informatie voor verzending en levering. De consument heeft geen recht op een compensatie of terugbetaling van de bestelling indien er incorrecte informatie werd aangeleverd. 

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling en worden gedragen door de consument. De verzendkosten worden duidelijk vermeld voor het afronden van de bestelling. Atelier Le Bon Vivant is niet verantwoordelijk voor de schade of verlies van een pakket door de pakketdienst (Bpost). 

Artikel 7: Retour en herroepingsrecht

De consument heeft recht op 14 kalenderdagen bedenktijd gerekend vanaf de dag dat het pakket in ontvangst werd genomen door of namens de consument. Indien de consument beroep wil doen op het herroepingsrecht, informeert deze de ondernemer voor de periode van 14 kalenderdagen om is.. De ondernemer stuurt duidelijke instructies voor terugsturen van het pakket. De kosten om de producten terug te sturen naar Atelier Le Bon Vivant worden steeds gedragen door de consument. De goederen moeten onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd worden in de mate van het mogelijke. Indien dit niet het geval is, heeft de consument geen recht op terugbetaling. Na ontvangst van de retourzending in goede staat zal Atelier Le Bon Vivant de terugbetaling, exclusief verzendkosten, uitvoeren binnen 14 kalenderdagen gebruikt gemaakt van dezelfde betaalwijze als de aankoop. Gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor retour of recht op herroeping. 

 

Laatste aanpassing: 2 september 2022